Cross Channel Experience

No dia 11 de maio de 2018, aconteceu em São Paulo o mais importante evento sobre Cross Channel Experience. Tivemos um dia inteiro de palestras voltadas ao tema venda direta e venda cruzada.

Marlety Gubel da Cross Channel Commerce nos trouxe a importância da disruptura do varejo, um assunto atual e relevante.

“O consumidor omni é onipotente e onipresente. Seu poder atual está em todos os pontos de contato no varejo. Mais do que interação humana, o marketing precisa oferecer entendimento sobre o produto ou serviço oferecido.”

Ela ainda apresentou diversas novas tendências, como vendas por whatsapp, storytlelling e door to door. Segue video com trecho da palestra de Marlety:


Em uma tarde de muita descontração e aprendizado, ocorrida no Centro de Difusão do Conhecimento do Perfume, participamos de várias dinâmicas em grupo, onde foram exercitadas as habilidades de criação de planos de marketing de varejo e Design de Serviços. A palestra de Hulk Giannelli sobre este tema foi extremamente importante para nos colocarmos no lugar do cliente. Já Raoni Cusma, da Cusman Inteligência, transmitiu seus conhecimentos através de conceitos de consumo do povo brasileiro.

Para nossos leitores disponibilizamos o conteúdo completo da apresentação Disruptura do Varejo no link a seguir:

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